PÄIVITTÄINEN INSPIRAATION LÄHDE

MENESTYJÄ MITTAA TUNNELMAA

Tunnelma on kivijalka, jonka päälle rakennetaan yrityksen menestys. Hyvä tunnelma antaa energiaa ja auttaa onnistumaan. Huono tunnelma puolestaan synnyttää turhaa hässäkkää ja vie energiaa kaikilta. Tunnelmaindeksi mittaa yrityksen tunnelman ja antaa tietoa, mihin meidän kannattaa tulevaisuudessa keskittyä.

Miksi tunnelmalla on väliä?

Hyvä tunnelma lisää tuottavuutta, tehokkuutta ja luovuutta. Se auttaa tekemään parempia päätöksiä ja sitouttaa sekä asiakkaita että omaa henkilöstöä. Hyvä tunnelma lisää ihmisten hyvinvointia ja halukkuutta suositella palvelua tai työnantajaa. Huono tunnelma saa meidät keskittymään vääriin asioihin ja tekemään huonoja päätöksiä. Se aiheuttaa stressiä ja synnyttää turhia konflikteja niin asiakkaiden kuin työntekijöidenkin kesken.

YKSI LUKU KERTOO TUNNELMAN

Tunnelmaindeksi kuvaa tunnelmaa yhdellä luvulla. Indeksi tarjoaa välineen kommunikoida ihmisten kesken, miten meillä menee ja mitä kannattaa kehittää. Henkilöstön tunnelma korreloi asiakaskokemuksen kanssa. Tunnelmaindeksin avulla voidaan kehittää kilpailukykyisempää asiakas- ja henkilökuntakokemusta. Tunnelmaindeksi on apuna myös esimiestyössä.

OTA YHTEYTTÄ

Kysy lisää Tunnelmaindeksistä – olemme sinuun yhteydessä.